Kebijakan pengembalian 30 hariss
Kami menerima pengembalian dalam 30 hari sejak pesanan diterima untuk produk yang belum dipakai, masih dalam kondisi asli, dan kemasan utuh.
Cara melakukan pengembalian
Hubungi tim support kami di support@zenmart.id dengan nomor pesanan dan alasan pengembalian.
Kami akan mengirim instruksi dan label pengembalian dalam 1×24 jam.
Setelah produk diterima dan diperiksa, refund akan diproses dalam 3–7 hari kerja ke metode pembayaran asal.
Produk yang tidak dapat dikembalikan
Produk yang sudah dibuka atau dipakai (kecuali cacat produksi)
Produk sale akhir atau clearance
Gift card